1. Wat is het doel van het bestelplatform 100% West-Vlaams?
Deze promotieartikelen helpen je om jouw producten professioneel te presenteren en het 100% West-Vlaams verhaal uit te dragen. Om dit te ondersteunen, bieden wij diverse promotiematerialen gratis of tegen sterk verminderde prijzen aan. 

2. Hoe moet ik mij registreren voor het bestelplatform?
- Open het bestelplatform via: https://bestelplatform.100procentwest-vlaams.be/
- Klik bovenaan op ‘Registreren’. Dit hoef je slechts 1x te doen.
- Vul je contactgegevens in en kies een wachtwoord. Klik daarna op ‘Registreren’.
- Geef jouw klantnummer in en klik op ‘Verifiëren’.
- Jouw account is aangemaakt.  Voortaan kun je inloggen en promotiemateriaal bestellen.

3. Waar vind ik mijn klantennummer terug?
Je klantnummer kreeg je per mail bij de start van het bestelplatform. Bij nieuwe erkenning krijg je jouw klantnummer per mail toegestuurd. Je hebt deze klantencode slechts éénmalig nodig, namelijk bij het registreren op het bestelplatform. Zodra je registratie voltooid is, werk je verder met je eigen gekozen e-mailadres en wachtwoord. 

4. Hoe moet ik, na registratie (stap 2) inloggen op het bestelplatform?
Klik bovenaan op ‘Login’ om in te loggen. Je dient jouw emailadres + wachtwoord in te geven.  Als dit niet lukt of je bent jouw wachtwoord vergeten kies optie ‘Wachtwoord vergeten?’. In je mailbox krijg je vervolgens een mail waarbij je alle stappen moet doorlopen om je opnieuw te registreren.

5. Hoe plaats ik een bestelling op het bestelplatform?
Het plaatsen van een bestelling via onze webshop verloopt eenvoudig in een aantal stappen. Je kan deze stappen volgen via de handleiding.

6. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Bestellingen kunnen geannuleerd of gewijzigd worden zolang ze nog niet opgehaald zijn. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met de contactpersoon ter plaatse.

• Inagro Rumbeke: 051 27 32 00
• ’t Werkpand Ieper: 057 22 81 81


7. Kan ik een bestelling laten bezorgen?
Kleinere promotiematerialen, zoals stickervellen, prijskaartjes… kunnen verzonden worden per post. Hiervoor voeg je zelf het juiste verzendproduct toe aan je winkelwagen:

• Brief tot 350 gram (keuze prior/non-prior): voor lichte, platte items
• Pakket tot 2 kg: voor zwaardere of dikkere materialen

  Grote materialen, zoals reclameborden, geschenkmanden of (beach)vlaggen, kunnen enkel afgehaald worden. 

Let op: als je voor verzending kiest, moet je altijd Inagro aanduiden als afhaalpunt. Enkel van daaruit worden postzendingen verstuurd.

Houd er rekening mee dat een verzending pas ten vroegste 4 werkdagen na je bestelling gebeurt.

8. Wat is de kostprijs voor het laten versturen van een bestelling?
Kleinere promotiematerialen kunnen verzonden worden. Als producent kies je zelf de juiste verzendformule, afhankelijk van het type en volume van je bestelling. Verzending is enkel mogelijk wanneer je de correcte verzendoptie als apart artikel toevoegt aan je winkelwagen.

Let op: bij een foutieve keuze van verzendoptie of onvolledige adresgegevens kunnen extra kosten ontstaan. Indien een pakket retour wordt gestuurd naar Inagro, kunnen deze kosten aan jou, de producent, worden doorgerekend. 100% West-Vlaams is niet verantwoordelijk voor dergelijke vergissingen. 

9. Ik wil een tent aankopen! Kan ik deze eerst even uittesten?
Via het bestelplatform van 100% West-Vlaams kun je ook een promotietent aankopen. Deze is uitermate geschikt voor markten, beurzen of evenementen waarin je jouw streekproducten wilt presenteren. Omdat de aankoop van een tent een grotere investering is dan onze andere webshopartikelen, bieden we je graag de kans om de tent eens vrijblijvend uit te testen. Zo kan je zelf ervaren of het materiaal, de opbouw en de functionaliteit aansluiten bij jouw verwachtingen en behoeften. Klik hier om de tent uit te lenen. Lees hier de gebruiksvoorwaarden.

10. Ik zag de tent op het bestelplatform maar wil ze niet aankopen, enkel huren – kan dit?
Ja, dat kan. Als erkende producent kun je de promotietent eenmalig uitlenen voor een markt, beurs of ander evenement. Zo kun je ontdekken of de tent past bij jouw werking en presentatie van je producten. Klik hier om de tent uit te lenen. Lees hier de gebruiksvoorwaarden.

11. Correct gebruik van promotiemateriaal? Hoe doe ik dit?
Het is belangrijk dat het promotiemateriaal uitsluitend gebruikt wordt voor erkende 100% West-Vlaams producten. Zo garanderen we samen de kwaliteit en betrouwbaarheid van ons label. Ben je een verkooppunt van producten, controleer dan zeker onze productenlijst met daarop alle 100% West-Vlaams producten: https://www.fabriekenvoordetoekomst.be/ons-aanbod/voeding/fabriek-voeding-helpt-je-verder-met/expertise/korte-keten/100-west-vlaams-b2b/productenlijst

12. Mag ik het 100% West-Vlaams logo gebruiken op mijn verpakking, drukwerk of promotiemateriaal?
Als erkend producent mag je het 100% West-Vlaams logo gebruiken op jouw erkende producten en bijhorende communicatie, zolang het logo correct en ongewijzigd wordt toegepast. Het mag dus niet vervormd, gewijzigd of los van het label gebruikt worden.

Alle richtlijnen en de downloadlinks vind je hier: https://100procentmakers.be/

Gebruik je het logo op een verpakking met meerdere producten, waarvan niet elk product erkend is, dan vragen we je om eerst even contact op te nemen. Zo kunnen we samen nagaan of de toepassing correct is.